Termos e Condições

A Experimente o Rio convida todos os nossos clientes a visitar o nossa página (experimente.rio.br). Para isso, precisamos também informar os Termos e Condições de Uso para a sua plena e devida utilização.

A nossa página é controlada e operada pela Travel Experts Agência de Viagens e Turismo Ltda, proprietária da marca Experimente o Rio, empresa brasileira devidamente registrada segundo as leis do Brasil.

Nos esforçamos para desenvolver conteúdos de Turismo de Experiência que agrade e atenda os nossos clientes. Procuramos dar o máximo de informações relevantes sobre os passeios, enriquecendo ainda mais a experiência de utilização do nosso site, proporcionando ao cliente um maior poder de decisão na hora da compra.

Por favor, leia atentamente os Termos e Condições de Uso de nosso site aqui apresentados. Ao acessá-lo, você estará concordando com os presentes Termos e Condições. Caso você não concorde, pedimos não acessar o site ou qualquer uma de suas páginas.

Informação

O nosso compromisso é de manter o nosso site sempre completo e atualizado, procurando sempre melhorar o seu conteúdo. As informações tem caráter original de promover os nossos produtos e informar os nossos clientes dentro da nossa plataforma. Não podemos, porém, assumir a responsabilidade pela utilização, aplicação ou processamento destas informações por parte de terceiros fora do domínio <experimente.rio.br>.

Os comentários, avaliações ou participação em nosso Blog, exceto informações de dados pessoais ou àquelas que a Lei assegura sigilo, serão tratados como não confidenciais e isentos de propriedade, podendo ser divulgado e utilizado pela Experimente o Rio inclusive em campanhas de Marketing.

É expressamente proibido colocar ou transmitir a este site qualquer material ilícito, ameaçador, calunioso, difamatório, obsceno, escandaloso, pornográfico e profano, que possa gerar qualquer responsabilidade civil ou criminal de acordo com a Lei.

Toda e qualquer informação contida em nosso site tem caráter dinâmico, podendo ser atualizada ou modificada periodicamente, por conseguinte, a mesma não deve ser interpretada como definitiva.

Privacidade de nossos visitantes

A Experimente o Rio possui uma política expressa sobre privacidade on-line. Todas as informações sobre o usuário estão sujeitas ao tratamento referido em tal política. Saiba mais, consultando a Política de Privacidade. Tal documento integra parte destes Termos e Condições de Uso e deverá ser lido atentamente antes da aceitação e utilização de nosso site.

Propriedade intelectual

Construímos este site com textos, fotografias, imagens, logomarcas e sons, protegidos por direitos de propriedade intelectual, pertencentes a Experimente o Rio ou outorgados sob licença por seus titulares. Ao acessar o site, o usuário declara que respeitará os direitos de propriedade intelectual, os decorrentes da proteção de marcas registradas da Experimente o Rio e os referentes a terceiros.

A empresa reafirma o respeito aos direitos autorais dos artigos e notícias, incluindo obras fotográficas reproduzidas. A divulgação das imagens de pessoas – cujas fotos possam estar reproduzidas neste site – estabelece cunho meramente informativo, tendo em vista o caráter público dos eventos onde foram produzidas tais fotografias.

Pedimos que não se reproduzam os conteúdos deste site sem a prévia autorização da Experimente o Rio. Precisou usar alguma informação? Entre em contato com a gente!

Cadastro do usuário, senha e segurança

Para que os usuários possam comprar e participar dos passeios oferecidos Experimente o Rio, é preciso efetuar o cadastro no site. É necessário que o usuário concorda em:

1. fornecer informações verdadeiras, exatas, atuais e completas sobre si mesmo quando solicitado no formulário específico para acesso ao site;
2. conservar e atualizar imediatamente tais informações de registro, mantendo-as verdadeiras, exatas, atuais e completas.

Se qualquer informação fornecida pelo usuário for falsa, incorreta, desatualizada ou incompleta, ou caso a Experimente o Rio tenha razões suficientes para suspeitar de sua veracidade, lhe caberá o direito de suspender ou cancelar imediatamente, independente de notificação, a conta de cadastro do usuário e recusar toda e qualquer utilização, presente ou futura do serviço, ou parte dele.

É dever do Usuário informar o endereço eletrônico a ser utilizado para sua identificação em nosso site e criar uma senha, sendo inteiramente responsável pela sua confidencialidade, bem como de qualquer atividade que ocorra no âmbito de seu cadastro. A senha poderá ser alterada a qualquer momento. Ao tornar-se um usuário cadastrado você poderá utilizar todos os recursos do site de forma responsável.

O usuário concorda em:

1. Notificar imediatamente a Experimente o Rio sobre qualquer uso não autorizado de seu login no site ou qualquer quebra de segurança de seu conhecimento;
2. Não deixar seu cadastro pessoal aberto no computador após entrar com seu endereço eletrônico e senha no site, evitando, assim, o seu uso desautorizado por terceiros.
3. Faz parte da política da Experimente o Rio respeitar a privacidade de seus usuários. O site não irá, portanto, divulgar informações privativas dos Usuários, sem autorização prévia, exceto nos casos expressamente previstos nos termos da Política de Privacidade ou a menos que a Experimente o Rio seja obrigada a fazê-lo mediante ordem judicial ou por força de Lei.
4. O Usuário expressamente autoriza a Experimente o Rio, ou alguém por ela indicado, a utilizar ou revelar as informações de cadastro e informações sobre a utilização do site para fins comerciais, inclusive de marketing, conforme estabelecido nestes termos e condições. Autoriza ainda a Experimente o Rio a comunicar-se com o usuário através dos novos meios eletrônicos de mensagens eletrônicas e telefonia celular, bem como via Central de Relacionamento e correspondência física, embora a principal via de informação seja o e-mail e o site.

A Experimente o Rio não solicita senha, dados de cartão de crédito ou outros dados bancários de seus clientes por e-mail. Portanto, se você receber um e-mail com este teor, desconsidere e não responda.

Em até 02 (dois) dias antecedentes à data de início da viagem, o usuário que realizou uma compra online recebe em seu e-mail, o voucher para embarque. Se por eventual contratempo em sua caixa de mensagens, isso não ocorrer, o voucher poderá ser acessado no link “Minhas Compras” do site ou ainda você poderá contatar nossa equipe de atendimento no telefone (21) 981210383.

Comunique-nos sobre falhas

A Experimente o Rio solicita a seus Usuários, que comuniquem eventuais falhas do site, contribuindo para as correções e aprimoramento na qualidade do serviço. Qualquer erro localizado, por favor, copie e envie através do e-mail jurgen@experimente.rio.br

Modificações destes termos e condições

A Experimente o Rio pode modificar, a qualquer momento, os presentes Termos e Condições de Uso. Ao navegar por este site você aceita guiar-se pelos termos e condições vigentes, cabendo-lhe verificar os Termos e Condições de Uso previamente cada vez que visitar o site.

Disposições Gerais

O presente instrumento constitui o acordo integral entre as partes, prevalecendo sobre qualquer outro entendimento firmado anteriormente. Notificações devem ser feitas por escrito, via correio convencional por meio de carta registrada e aviso de recebimento.

Lei Aplicável e Jurisdição

Os Termos e Condições de Uso são regidos pela legislação da República Federativa do Brasil. Seu texto deverá ser interpretado no idioma português. Os Usuários do site da Experimente o Rio se submetem ao Foro Central da Comarca da Capital, Estado do Rio de Janeiro.

Formas de pagamento

Cartão de crédito: o procedimento é realizado em ambiente seguro (SSL) e através do processamento automático. O nosso parceiro é a PayPal. Todos os dados informados são criptografados e enviados diretamente para a administradora de cartão de crédito. Esta forma de pagamento permite parcelamento de suas compras, conforme o valor do pacote e as condições oferecidas no site diariamente – parcelamento somente são válidos para pessoa física, assim, pessoa jurídica apenas poderão realizar o pagamento à vista.

As informações inseridas em seu cadastro estão sujeitas à confirmação após qualquer compra realizada no site. Caso haja qualquer divergência na reserva realizada, você será notificado no e-mail cadastrado, ou pelo telefone, sendo que poderá ser contatado pela Experimente o Rio, solicitando o envio de documentos. A reserva estará sujeita à confirmação dos dados informados.

Seu cartão de crédito possui um limite de compras estabelecido por sua administradora. Para que sua reserva seja aprovada, é necessário que o limite disponível em seu cartão seja igual ou superior ao valor total da compra e não de cada parcela. Desta forma, podemos recusar alguns pedidos por ultrapassarem esse limite, não cabendo a Experimente o Rio a responsabilidade pela reprovação do crédito.

Observação: A Experimente o Rio informa estar em conformidade às melhores práticas de manuseio, transmissão e armazenamento de dados de cartões do mercado. O procedimento é o mesmo para qualquer uma das bandeiras aceitas.